Términos y condiciones

Qué es Alagro y qué no es

Alagro conecta a productores y compradores de papa, y administra el cobro por cuenta y orden de las partes.

No es una entidad financiera, no toma depósitos y no ofrece rendimientos. No hay un saldo para retirar: lo que ves en la plataforma es el estado de cada operación, no una cuenta a la vista.

La compraventa es entre el productor y el comprador. Alagro no es vendedor, no es comprador y no garantiza la mercadería.

Quién puede usar la plataforma

Sólo organizaciones con CUIT, representadas por una persona que declara tener facultades para obligarlas. El alta la verifica una persona del equipo: constancia de inscripción, documento del titular, un llamado de verificación y un micro-depósito contra la cuenta declarada.

Alagro puede rechazar o suspender un alta sin expresar causa.

El titular responde por quienes invita

El titular puede invitar a otras personas a operar en nombre de su organización y asignarles roles, incluido el de responsable de depósito: quien puede conformar la recepción de una carga y con eso habilitar que se libere el pago.

El titular responde por todo acto que esas personas realicen en la plataforma en nombre de la organización, como si lo hubiera hecho él. Alagro verifica al titular; no verifica a las personas que el titular invita.

Quitar a una persona del equipo no afecta los actos que haya realizado antes.

Comisiones

Alagro cobra dos comisiones del 1 % cada una, y son independientes:

• El productor paga 1 % sobre la base ajustada, que se descuenta de su neto al liquidar.
• El comprador paga 1 % por encima del total, que se factura aparte al emitir.

La comisión se fija al aceptarse la oferta y no se recalcula después, aunque cambien la merma, el precio de referencia o el resultado de una disputa. Los importes se expresan en pesos argentinos.

Cómo funciona el cobro respaldado

• Aceptada la oferta, el comprador emite el pago a la orden de Alagro por el total.
• Alagro registra la acreditación y la mercadería queda comprometida: se constituye la custodia.
• Cuando la carga llega y el responsable de depósito conforma la recepción, la custodia se libera y Alagro emite el pago a favor del productor por el neto.

Que la custodia esté liberada no significa que el productor ya cobró: significa que Alagro debe transferir. El pago al productor se emite con un plazo posterior al del comprador.

Si el pago del comprador rebota, el comprador sigue debiendo el importe, con independencia del estado de la operación en la plataforma.

Diferencias de peso y calidad

Entre lo que el productor despacha y lo que el comprador recibe puede haber diferencia. Se aplica una banda de tolerancia según la presentación de la mercadería: dentro de la banda no hay ajuste; por encima se descuenta el excedente; y a partir de cierto umbral la operación no se liquida sola y la revisa una persona del equipo.

Los valores vigentes de bandas y umbrales están publicados en la plataforma y pueden cambiar. El que rige una operación es el que estaba vigente cuando la oferta se aceptó.

Reclamos y disputas

El comprador tiene una ventana acotada desde el arribo para abrir un reclamo, con la evidencia que la plataforma le pida. Vencida esa ventana sin reclamo, la recepción se da por conforme.

Abierto un reclamo, un operador de Alagro media y resuelve con ajuste, sin ajuste o anulando la operación. Esa resolución se aplica al circuito de pago, y no impide que las partes reclamen entre sí por otras vías.

Datos personales

Alagro trata datos personales conforme a la Ley 25.326. El detalle está en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Alagro registra quién hizo qué y cuándo dentro de la plataforma. Ese registro es evidencia en caso de disputa y se conserva aunque la cuenta se dé de baja.

Disponibilidad y cambios

La plataforma se ofrece tal como está. Alagro no garantiza disponibilidad ininterrumpida y puede suspender el servicio por mantenimiento o por riesgo operativo.

Cada versión de estos términos se publica con su fecha, y la aceptación se registra contra esa versión: lo que aceptaste no cambia porque después se publique otra. Una versión nueva se acepta antes de seguir operando.

Jurisdicción

Ley argentina. Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.